Portrait XXL de notre client !

Portrait XXL de notre client !

Suite à notre première année de bons et loyaux services, nous avons rencontré Claude, gestionnaire de l’entreprise Transport Girod à Lissieu afin de faire un état des lieux de notre collaboration. Découvrez avec ce témoignage, les différents services de KPA6T et comment ils se sont inclus dans l’organisation d’un transporteurs routiers de marchandises.

Notre besoin

« On recherchait une façon de faire, un planning informatique afin d’éviter les oublis de tournées. L’outil devait servir à l’exploitant pour qu’il puisse ajouter un ordre de transport, en supprimer, affecter les chauffeurs et lorsque nous avions des modifications à faire ou des changements, nous pouvions voir les trajets restants sans affectation et éviter les oublis. 

L’arrivée de KPA6T

Suite à l’étude d’autres prestataires, nous avons choisi KPA6T qui étais plus axé transport, d’autant plus que plusieurs fonctionnalités étaient très intéressantes pour nous comme la facturation, l’association avec Trimble, la possibilité de faire remonter les documents par les chauffeurs et inversement de pouvoir communiquer plus facilement avec eux qu’avec le téléphone. 

KPA6T a su respecter ses engagements envers nous quant à nos attentes et à nos demandes de spécifications pour notre activité. En effet nous avions une organisation spéciale et KPA6T a su s’adapter en nous proposant un outil ajusté. Notre objectif était vraiment de travailler sur notre organisation afin de gagner du temps et de la productivité mais nous avons dû faire face à un scepticisme de la part de nos collègues chauffeurs et exploitants qui ont eu du mal à changer leurs habitudes « papiers ». 

Comment KPA6T a réussi à nous aider

Durant cette année nous avons réellement apprécié le fait que KPA6T simplifie notre gestion des tâches, lorsque nous devons retrouver une commande ou un trajet affecté à un chauffeur, nous pouvons retrouver facilement et de façon dématérialisée les documents, plutôt que de chercher dans les dossiers papiers. 

Nous sommes très satisfaits de notre relation avec KPA6T car nous savons que nous pouvons compter sur leurs services pour améliorer ou adapter la plateforme à nos demandes. Par exemple, lors de notre souscription nous avions demandé à ce que certains boutons ou fonctionnalités soient plus intuitives pour nous et ça a été choses faites. KPA6T a réellement fait preuve de pragmatisme envers nous et nous avons toujours eu un service de qualité.

Nous continuerons d’utiliser KPA6T

Aujourd’hui, nous souhaitons encore plus utiliser KPA6T afin de continuer à faire des économies de temps grâce à la plateforme et à l’application. Nous avons réussi à faire accepter l’utilisation de KPA6T à nos exploitant et à nos chauffeurs. C’est aussi grâce à notre alternant, qui fait un travail remarquable sur la plateforme et nous aide vraiment à saisir les commandes, les suivre, et s’occupe de ses chauffeurs. 

KPA6T nous a permis d’avoir un abonnement de courte durée (12 mois), c’est beaucoup mieux qu’un logiciel en licence qui nous demandais un gros investissement de départ. En plus, KPA6T s’occupe directement des mises à jour, de la maintenance, et nous préviens dès qu’il y a des nouveautés ! Nous avons hâte de voir le produit finalisé avec toutes les intégrations que nous avons demandé. Nous plaçons une grande confiance en KPA6T, leur TMS est vraiment adapté aux PME et TPE du secteur du transport routier de marchandises.

Nous sommes tout le temps en lien avec KPA6T lorsque nous avons un souci ou une suggestion d’amélioration. De plus, nous avons été ravis du service rendu par KPA6T grâce à leur mise à disposition d’une ressource (Offre “Support Opérationnel à la Demande”) dans nos locaux pour mettre en place la plateforme chez nous. Nous n’avions pas le temps, une ressource de KPA6T est venu chez nous pendant quelques temps pour prendre en charge l’exploitation et nous aider à commencer notre utilisation de KPA6T. Cela nous a permis d’analyser notre façon de faire et nos méthodes de travail grâce à une vision externe.

Aujourd’hui, nous avons recruté un alternant sur les conseils de KPA6T qui gère l’exploitation via la plateforme. Nous aurons bientôt l’implémentation de l’application KPA6T dans notre outil de géolocalisation et nous continuerons d’utiliser KPA6T dans notre exploitation quotidienne. »

KPA6T a été ravi de ce partage de procédé et d’échange au cours de notre année de collaboration et allons continuer d’accompagner les Transports Girod dans leur développement et leur transition digitale. 

Transports Girod – Lissieu
30 camions

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